FUCEC-TOGO franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale avec le lancement officiel de sa plateforme de mobile banking, révolutionnant l'accès aux services financiers pour ses 4 millions de membres.
Une révolution digitale au service de l'inclusion financière
Cette nouvelle plateforme représente un investissement de plusieurs milliards de FCFA et le fruit de deux années de développement en partenariat avec des experts technologiques internationaux. Elle permet désormais à tous les membres FUCEC-TOGO d'accéder à leurs services bancaires 24h/24 et 7j/7, directement depuis leur téléphone mobile.
"Cette innovation s'inscrit dans notre vision d'une microfinance moderne, accessible et inclusive", déclare le Directeur Général de FUCEC-TOGO. "Nous voulons que chaque Togolais, qu'il soit en ville ou en zone rurale, puisse bénéficier de services financiers de qualité."
🚀 Fonctionnalités principales
- Consultation de solde et d'historique en temps réel
- Virements entre comptes FUCEC et vers d'autres banques
- Paiement de factures (électricité, eau, téléphone)
- Recharge de crédit téléphonique
- Demande de crédit en ligne
- Localisation des points de service les plus proches
Sécurité et simplicité d'utilisation
La sécurité a été au cœur du développement de cette plateforme. Utilisant les dernières technologies de cryptage et d'authentification biométrique, elle garantit la protection des données et des transactions de nos membres.
L'interface a été conçue pour être intuitive et accessible, même pour les utilisateurs peu familiers avec les technologies digitales. Des sessions de formation sont organisées dans toutes nos agences pour accompagner nos membres dans la prise en main de cet outil.
Un impact attendu sur tout le territoire
Cette plateforme devrait particulièrement bénéficier aux populations rurales, qui représentent 60% de nos membres. Elle leur évite les déplacements vers les agences pour les opérations courantes et leur permet de mieux gérer leurs finances au quotidien.
"Nous estimons que cette plateforme permettra de réduire de 40% les temps d'attente dans nos agences et d'améliorer significativement la satisfaction de nos membres", précise le Directeur des Systèmes d'Information.
Déploiement progressif et support continu
Le déploiement se fait de manière progressive sur l'ensemble du territoire. Les membres des régions Maritimes et de Grand-Lomé ont déjà accès à la plateforme, tandis que les autres régions seront couvertes dans les prochaines semaines.
Un centre d'appel dédié a été mis en place pour accompagner les utilisateurs, avec un support technique disponible de 7h à 22h en français et dans les langues locales principales.
📱 Comment accéder à la plateforme ?
Les membres peuvent télécharger l'application "FUCEC Mobile" sur Google Play Store ou App Store, ou accéder à la version web via le site officiel. L'activation se fait en quelques minutes avec les identifiants de compte existants.
Vers l'avenir : nouvelles fonctionnalités prévues
Cette première version n'est qu'un début. FUCEC-TOGO prévoit d'enrichir régulièrement la plateforme avec de nouvelles fonctionnalités : paiements commerçants, épargne automatique, conseil financier personnalisé, et intégration avec les services de mobile money.
"Notre objectif est de faire de FUCEC Mobile l'application financière de référence au Togo", conclut le Directeur Général. "Nous continuerons d'innover pour répondre aux besoins évolutifs de nos membres et contribuer au développement économique du pays."